房東超收電費問題層出不窮，爲促進租屋族用電資訊透明化，臺電將設置「租屋族用電查詢專區」。聯合報系資料照／記者侯永全攝影
臺電推出住宅租屋電費查詢專區，訴求線上即可查電費，不過崔媽媽基金會查詢後發現，線上版只能查詢「當期每度平均電費」等簡易電費，詳細版的帳單總金額、去年同期電費、繳費期限等資訊仍然需要臨櫃申請，詳細版必須附上房東同意書，並且只要房東提出異議即可隨時取消。對此，崔媽媽基金會研發推廣組長蔡亞芳表示，臺電這項服務避重就輕，處處維護房東權益，更放任部分惡房東隨意調漲電費，租屋族的權益仍有很大進步空間。
針對日前臺電宣佈自今年1月31日，租屋族即可線上租屋住宅電費查詢，訴求租屋用電透明化、租客用電輕鬆查，不過崔媽媽基金會實測後給出的結論是「依舊不能直接查」；線上版可以查得的資訊包括計費期間、當期每度平均電費、該地址是否申請公共設施電費分攤，這些資訊並不能反應真實用電狀況，以及比對電費漲幅。
若租客想要詳細版的電費明細，就必須取得「出租人同意書」，也就是房東的授權後，才能查詢帳單總金額、去年同期電費、繳費期限等資訊。再者，倘若房東突然反悔，也可隨時取消授權，甚至在申請書上註明「若因此產生任何糾紛，概由本人附一切法律責任，與貴公司（臺電）無關」。
蔡亞芳認爲，租屋族對於用電的權利屬於被動地位，過去時常傳出否些不肖房東，在臺電宣佈調漲電費後，跟進調漲租屋電費、甚至超收電費，形成「部分貪婪房東爽賺價差，臺電歷年虧損全民買單」之荒誕情形。「電能乃國家能源，臺電明知房東超收不當得利，不依法確實管理，反而在申請書上極力撇清關係，實在令人遺憾。」